Что сделаем
- Поговорим с участниками процесса.
- Опишем, как все происходит сейчас: простыми словами и без лишних схем.
- Зафиксируем, как должно быть удобнее.
- Соберем список следующих шагов: что настроить, автоматизировать или уточнить.
Услуга
Подходит, если задача теряется между людьми, правила понимают по-разному или перед изменениями нужно описать, как все работает сейчас.