Переезд iSpring
Сопровожден переход на новый домен примерно для 2000 пользователей.
- Помогла удержать порядок в процессе переезда.
- Пользователи продолжили работу в новой среде.
Кейсы
Кейсы и рабочие решения
Коротко о задачах, где нужно было навести порядок, собрать инструмент или помочь команде пройти изменение без лишнего шума.
Обучающая среда для операторов
Собран чат-бот для обучения, который вышел на боевой сервер Команды Обучения.
- Обучение стало ближе к рабочему формату.
- Дополнительно создан бот для аналитики хештегов.
LMS + Teamly
Настроена интеграция для управления учетными записями в двух платформах.
- Меньше ручной сверки между системами.
- Проще поддерживать актуальные учетные записи.
Переезд в новый мессенджер
Помощь с документацией и настройками, чтобы командам было проще перейти в Mattermost.
- Собраны понятные материалы для пользователей.
- Снижена неопределенность при переезде.
База Знаний
Участие в разработке и оформлении блока База Знаний совместно с Управлением цифровизации.
- Появилась отдельная логика работы с базой знаний.
- Материалы стали проще структурировать.
Трекеры для команд
Настройка трекеров под разные команды с учетом простых правил NoCode-автоматизации.
- Понятнее статусы, сроки и ответственные.
- Меньше ручного контроля за повторяющимися шагами.
Есть похожая задача?